安い自動車保険は事故対応が悪い？保険会社による対応の比較

よく、「あそこの保険会社の対応は最悪」、「ここの損保はひどい」という言葉を耳にします。

保険会社の対応の良しあしは、事故やトラブルが起こってから初めてわかるものです。

もしもあなたも保険会社へ不満を覚えた経験があるとすれば、

それは交通事故や車両トラブルの際に感じたのではないでしょうか？

保険会社へ不満を感じるケースは、下記のような場合が挙げられます。

①あなたが交通事故の被害者になった場合

この場合、加害者が加入している自動車保険会社の担当者と

示談交渉を進めていくことになります。

しかし、その担当者に不安を覚えるときは、保険会社の本社へ連絡することを

おススメします。保険会社の本社に注文を入れると、担当者の上長や責任者に

クレーム解消の指示が出されるのが一般的です。監督官庁に申し出る方法もありますが、

ほとんどの場合、本社への直接連絡で担当者が交代する等の改善策がとられます。

②あなたが交通事故の加害者になってしまった場合

あなたの加入している保険会社は強い味方です。あなたに代わって相手方へ示談交渉してくれます。

交渉には担当者が付き、被害者の方やその方の加入する保険会社と示談交渉してくれます。

したがって、担当者には相手方に対してきちんと対応してほしいですよね。

もめてしまうと、示談ができません。

ですが、もし担当者に不安を覚えるときには、あなたの加入する保険会社の本社へ相談することを

おススメします。

③単独での事故・トラブルの場合

ほとんどの自動車保険にはロードサービスが付いています。

あなたが困った時にはきっと頼りになるでしょう。

しかし、気を付けないといけないのは、保険会社によりロードサービスの内容が違うことです。

下記に、主な保険会社のロードサービスをまとめてみました。

保険会社によってレッカーできる距離が違ったり、トラブルによる宿泊などの付随費用も違います。

あらかじめあなたが加入している保険会社に確認しておくことをおススメします。

この機会に自動車保険の見直しをされてはいかがでしょうか？

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